电子邮件已成为与客户日常交流的重要途径。电子邮件既有方便、快捷、易保存等特点， 被越来越多企业单位采用作为与客户建立并保持联系的重要方式之一。中国建设银行随着业务的不断拓展，大量业务信息需要及时传递到客户。同时，业务部门需要根据不同业务的客户进行细分，有针对性地提供个性化的业务信息。当客户收到信息后，可以根据需要通过邮件途径向银行提供反馈和意见。业务部门对客户回复的信息开展业务。当前，企业的邮件系统覆盖的客户数量已经到达一定的市场规模，并产生重大了及有利的影响。因此，一款好的邮件投递系统，将大大有利于业务的拓展。

经过一年严格多方面测试，Coremail邮件投递系统在众多国内外知名系统评比中表现出优越的性能，中国建设银行一举选中Coremail来完成邮件投递服务。

用户需求

邮件投递系统能够稳定支持100万封/天的发送量。邮件发送可由程序控制实现无人操守的自动发送和针对性的人工发送方式。

对于接收外部邮件，可定制规则对接收的邮件进行过滤。根据业务需求，邮件收发结果都可以形成报表进行查阅。

邮件系统支持分布式的扩展，当系统的负载能力过大时，可以快速简便的实现多台主机的并行拓展，以便支持更多的用户或者提供更快的响应速度。系统能够支持应用版本不停机升级服务。

邮件服务网关系统可支持多机并行模式，实现负载动态均衡，防止系统因资源耗尽而崩溃，避免单点故障，提供7×24小时不间断服务。

项目实施

由于金融单位的特殊性，对邮件系统的安全、稳定方面要求严格，同时还需要系统发挥出高效的运作能力。Coremail在实施该项目时，以客户实际情况和需求为出发点，努力打造一个优秀的信息传递平台。Coremail投递系统优越的分布式架构，符合建行网络对系统部署的安全性要求，同时支持群集技术，提供负载均衡、故障迁移机制，不仅方便维护，也易于将来扩展。

整个系统部署逻辑上分为四个模块

项目成果

中国建设银行Coremail邮件投递系统已经实施完毕并投入使用。该系统使用后，已帮助建设银行投递大量业务信息，包括客户账单、理财信息、人力资源信息等等。通过Coremail邮件系统平台，相关业务部门对市场、客户进行细分，有针对性地为客户提供及时、全面的理财咨询服务和个性化的营销资讯的邮件服务；切实解决业务、管理、营销等各方面的问题。Coremail邮件投递系统的应用，为用户提供更畅通的沟通渠道，拉近银行与用户的距离。